近日，谷道约访了蓝瀚互动商业服务部高级总监，鲁班外贸通生意负责人李腾，针对上述热点话题，进行了深度的探讨。

Facebook Shops拥有做大的基因

不能否认的是，在这个用户流量为王的年代，自带海量社交用户流量绝对是Facebook转做电子商务的最大杀技，但在电子商务范围有限的经验，或又是其社群经济道路上最大的挑战。那Facebook Shops到底能否做起来？Facebook Shops又会对中国卖家产生什么样的影响？

“社群经济、直播购物”，这种国内早已习以为常的模式，拉到国外市场或是外贸范围，仍是个新鲜的存在。与国内相比，国外电子商务市场没那样多花样，基本上是亚马逊、eBay这样的三方电子商务平台占大头，最近比较火的独立站作为一个要紧的补充。而前不久，异军突起的社群经济Facebook Shops，势必要打破这样的格局。

布局很久，决心又那样大，Facebook Shops到底能否做成？对此，蓝瀚互动商业服务总监李腾表示：“想要做成机会很大，但也面临大量不可控的挑战。”

先说机会，Facebook 将Facebook Shops设在ins首页的位置，而非将其隐藏在某一个内部入口里，事实上想真真正正的把社交的元素融入电子商务步骤中。而Facebook的用户流量规模，无疑是Facebook Shops最大的优势。

此次的Facebook Shops，达成的是购物的全步骤化，用户可以直接在Facebook Shops上完成支付而无需跳转——用户从对产品产生兴趣到下单结账再到完成购买，整个步骤无需跳转其他应用程序。现在Facebook Shops面向Instagram 和Facebook开放，将来还将逐步开放在WhatsApp，Messenge或Instagram Direct的门店购买功能。由此也可见，Facebook社群经济的布局决心很大。

李腾讲到：“在Facebook Shops推出之前，其实Facebook已经存在“shop”的功能，但这些功能更多的是对产品的展示，也就是说假如用户想要购买有关的商品，还要跳转到其他的电子商务平台或独立站去结算，所以这些“shop”更多的还是起到衔接社交媒体与平台、独立站之间的桥梁功效。但从另一个角度来看也可以说明，Facebook布局社群经济的念头由来已久。”

他表示，对于Facebook Shops来说，面临的最大的挑战，事实上就是电子商务范围的经验不足。之前的Facebook 的Shop功能仅仅停留在展示功能上，本质上还只是一个用户流量入口，不涉及物流、支付结算、售后等电子商务的必要环节，而这些环节恰又是Facebook比较陌生的范围。

“假如Facebook Shops仅仅针对大品牌或是大型厂商，又或者只针对美国区域卖家开发，即便是相对陌生范围，其实困难程度会小大量。但之前扎克伯格宣布Facebook Shops，是协助受疫情影响的线下中小企业缓解重压，将来Facebook Shops还将渐渐开放给更多的国家和区域的卖家。也就是说，Facebook Shops将来会有很多的中小卖家进驻，这就要涵盖到商品品控，提供链管理等一系列棘手的问题。将来等时机成熟推向全球，还将涉及外贸，包括物流、境外卖家管理、提供链的审核等，需要解决的问题还是很多的。所以才说shops机会很大，但也面临大量不可控的挑战。”

“从Facebook Shops的加入框架来看，其本身是拥有做大的先决条件，但具体能做成什么样，重要还要看其在电子商务生态链方面的作为。”李腾介绍道。

同时，社交媒体的广告展示，是系统主动推送，用户被动同意，也就是说用户在社交媒体平台上活跃时间越长，可能收到的有关广告推送就越多，从而达成的买卖就也越多，这也是独立站卖家在疫情期间爆单的要紧起因。而这些也同样适用于Facebook Shops。

“其实，在当今形势下，对于Tiktok来说是一个弯道超车的利好机会，毕竟抖音短视频在国内的社群经济范围已经有了我们的经验积累，虽然这样的经验搬到国外市场不肯定会立刻复刻成功，但Tiktok是已经具有社群经济的基因了。”李腾剖析道。

再来剖析其他社交媒体：

Facebook其实已经占据了国外社交范围的大份额，其策略大方向的改变，也肯定会给整个社交媒体范围带来巨大的影响。那其他社交平台会不会迅速跟上，布局社群经济，在这其中是不是会存在Facebook Shops将来潜在的角逐对手？

Facebook Shops是不是会掀起国外“社群经济潮”？

再来看Snapchat平台，Snapchat和Tiktok都是最近几年比较火的新型社交媒体，同属短视频类的平台。在Snapchat和Tiktok上做电子商务推广，可以将电子商务商品和短视频内容结合，只须能找到刺激用户的点，就有机会触发用户的瞬时花费。

但问题的重要在于，Snapchat平台本上受众相对年青化，在购买力方面会比较弱一点，平台本身推广的商品价钱也并不高，所以也很难形成能和Facebook shops直面硬刚的势力。

而Pinterest，其实在Facebook shops推出之前，一直在往社群经济的方向进步，平台本身电子商务属性也很强，将来一段时间还是大有作为。但现在用户量级有限，此次Facebook shops的推出，会令Pinterest很难受。

以Twitter为例，其实社交平台中Twitter属性更偏新闻，不同于传统的社交媒体，Twitter事实上是一个结合了社交和新闻、搜索属性为一体的平台。类似于国内的微博，所以其本身的模式距离社群经济的模式还是相对远一点。

总体来看，Facebook Shops的出现，肯定会对整个社交媒体范围起到肯定的引领功效的，但是他们能学到什么程度？或者能否对Facebook shops构成威胁，从目前来看可能TikTok的可能性会更大。”

对于中国卖家的影响和考虑

李腾介绍：“Google在这个范围其实也做了大量年了，但是Google Shopping 核心问题还是在于购物场景，由于Google的用户流量出处，最大的两个自有用户流量阵地就是Google Search和YouTube。而这两个场景离电子商务购物也都还有肯定的距离。曾经百度搜索也尝试过做直接的门店，但最后没能成功；而想要把视频平台和购物直接扯上关系也比较牵强。

除此之外，Google一直都有Google Shopping ，类似于老Facebook shop store的功能——产品的展示功能，需要跳转支付。

而Facebook shops另一个值得期待的功能就是其与Facebook live功能之间可产生的想象空间是很巨大的。谁都没办法预测将来在Facebook上是不是会出现美国版“李佳琦”或“罗永浩”

从扎克伯格宣布facebook shops这个新功能以来，大家发现“中国卖家其实对Facebook shops兴趣是很之高，但目前Facebook shops目前还没有对中国区域开放，所以不存在怎么样入驻、去采用这个功能的问题。可能一些论坛上有卖家提到，假如用美国的账号和科学上网是可以采用这个给功能，但具体是不是可行也没有被验证过。”

近两年大家一直在讲DTC、平台转做独立站、私有用户流量，这的确也是当下的趋势，但卖家还要靠独立站这样一个“介质”，把用户流量从各个渠道、从Facebook上引过去。假如目前Facebook shops针对中国的卖家不收费开放后，大量平台转做独立站的卖家，可能会更简单的转到Facebook shops上来，然后通过广告的形式去直接获得用户流量。从这个角度来看，用户的基数和量级，以及广告的投放也会飞速的增加。

李腾表示，Facebook shops的出现，可能会对现有的跨境电子商务格局造成肯定的影响，对卖家而言等于又多了一个用户流量入口。无论是平台的企业还是独立站的企业，都会分析把我们的商店搬到Facebook shops上来。而入驻Facebook shops后还是要通过广告的投放来导流。从这个角度来看，Facebook 的广告收入必定会相应的增加。

其达成在得国内的网络红人带货，已经出现了这样了一些不好的苗头——在行业一片欣欣向荣场景之下，譬如大量卖货层面的不真实用户流量、不真实单、下单再退货等等，假如这些不加大监管，确实会是一个比较大的问题。当然也提醒广大卖家，合规运营，别把原本挺好得事情玩坏了。”

“中国卖家确实积极努力，或者说更了解有益于我们的玩法。但是某些灰色的操作，可能从个人角度来说是在挣钱，但是从整个行业得进步来讲，确实不太可取。

之所以中国卖家对于Facebook shops期待度那样高，很大程度是由于国内的社群经济、直播带货的模式是已经被验证过可行的，Facebook shops势必也是往这个方向进步——把社交用户流量和电子商务更紧密的联系。而与之相比，国外卖家，由于没有经历过国内这种社群经济进步起来的过程，可能对这样的新兴事物还有肯定的怀疑。所以中国卖家更觉得这是一个市场先机，虽然目前国内还不可以入驻，到也是早晚的事。